为推动“数据要素×”行动走深走实，充分展示各领域数据要素开发利用典型经验做法，在全社会营造“治数、供数、用数”良好氛围，国家数据局会同中央网信办、工业和信息化部、交通运输部、农业农村部、商务部、文化和旅游部、国家卫生健康委、应急管理部、金融监管总局、中国证监会、国家医保局、中国科学院、中国气象局、国家文物局、国家中医药局等部门发布第三批“数据要素×”典型案例。

　　为解决游客不知道去哪里玩、不知道怎么玩的问题，提升旅游服务质量和效率，杭州市文化广电旅游局通过融合公共数据和产业数据，借助通用大模型和文旅专属大模型，打造城市级文旅智能体“杭小忆”，通过知识问答交互为游客提供个性化的出游资讯和旅游服务，推动数据赋能文旅新消费场景。

　　一是融汇多源文旅数据资源。依托杭州城市大脑文旅系统，汇集景区限行、旅游气象、航空出行、高铁出行、停车泊位等公共数据，酒店预订、门票预订、交通预订等游客行为数据，酒店房价、景区门票、景区二次消费等业务经营数据，促进涉旅政府多部门间、政府与行业间数据的整合和流通。

　　二是打造全链路智能旅游新服务。打造杭州文旅专属语料库，结合通用大模型和文旅专属大模型，增强旅游服务能力。目前，“杭小忆”通过自身形象、情感表达能力和专业的服务能力，可以为游客提供行程规划、景点咨询、门票咨询、景区舒适度查询、行李托运、AI伴游等功能，推动文旅资源与游客兴趣精准匹配，满足游客个性化需求。

　　三是创新全过程伴随式旅游体验。依托海量文旅相关数据，结合游客需求、实时位置、当日天气、所在季节、出游场景等，实现大模型智能适配和交互式伴游新体验，在讲解、推荐基础上自动引导游客开启下一程旅行，实现跟着“杭小忆”就可以开启个性化行程。通过景区实时客流监测和游客体验舒适度评估，引导游客分流错峰出行，提高了景区的服务水平和口碑，助力文旅服务提质增效。

　　为推动“数据要素×”行动走深走实，充分展示各领域数据要素开发利用典型经验做法，在全社会营造“治数、供数、用数”良好氛围，国家数据局会同中央网信办、工业和信息化部、交通运输部、农业农村部、商务部、文化和旅游部、国家卫生健康委、应急管理部、金融监管总局、中国证监会、国家医保局、中国科学院、中国气象局、国家文物局、国家中医药局等部门发布第三批“数据要素×”典型案例。

　　为解决游客不知道去哪里玩、不知道怎么玩的问题，提升旅游服务质量和效率，杭州市文化广电旅游局通过融合公共数据和产业数据，借助通用大模型和文旅专属大模型，打造城市级文旅智能体“杭小忆”，通过知识问答交互为游客提供个性化的出游资讯和旅游服务，推动数据赋能文旅新消费场景。

　　一是融汇多源文旅数据资源。依托杭州城市大脑文旅系统，汇集景区限行、旅游气象、航空出行、高铁出行、停车泊位等公共数据，酒店预订、门票预订、交通预订等游客行为数据，酒店房价、景区门票、景区二次消费等业务经营数据，促进涉旅政府多部门间、政府与行业间数据的整合和流通。

　　二是打造全链路智能旅游新服务。打造杭州文旅专属语料库，结合通用大模型和文旅专属大模型，增强旅游服务能力。目前，“杭小忆”通过自身形象、情感表达能力和专业的服务能力，可以为游客提供行程规划、景点咨询、门票咨询、景区舒适度查询、行李托运、AI伴游等功能，推动文旅资源与游客兴趣精准匹配，满足游客个性化需求。

　　三是创新全过程伴随式旅游体验。依托海量文旅相关数据，结合游客需求、实时位置、当日天气、所在季节、出游场景等，实现大模型智能适配和交互式伴游新体验，在讲解、推荐基础上自动引导游客开启下一程旅行，实现跟着“杭小忆”就可以开启个性化行程。通过景区实时客流监测和游客体验舒适度评估，引导游客分流错峰出行，提高了景区的服务水平和口碑，助力文旅服务提质增效。